حریم خصوصی
عنوان صفحه: حریم خصوصی
آدرس صفحه: https://zinogold24.ir/privacy
سامانه: زینو گلد
آخرین بهروزرسانی: مرداد ۱۴۰۵
این سند توضیح میدهد شرکت تجارت الکترونیک دریک ثمین (سامانه زینو گلد) چه دادههایی را جمعآوری، نگهداری، استفاده و در چه شرایطی افشا میکند. استفاده از سامانه به معنای آگاهی و پذیرش این سیاست است. این سند مکمل قوانین و مقررات است.
اطلاعات کنترلکننده داده:
- نام شرکت: تجارت الکترونیک دریک ثمین
- شناسه ملی: ۱۴۰۱۰۶۵۱۰۰۲
- شماره ثبت: ۵۸۹۲۲۳
- کد پستی: ۱۵۳۳۸۶۳۸۹۳
- نشانی: تهران، خیابان سهروردی شمالی، خیابان خرمشهر، بعد از کوچه رهبر، پلاک ۹۵، طبقه ۲، ساختمان ساران
- تلفن: ۰۲۱-۸۸۱۷۵۰۳۶
- وبسایت: zinogold24.ir
صفحات مرتبط
| موضوع | صفحه |
|---|---|
| قوانین و مقررات | قوانین و مقررات |
| کارمزدها | کارمزدها |
| محدودیت تراکنش | محدودیتهای تراکنش |
| تحویل طلا | تحویل طلا |
۱. کنترلکننده و پردازندگان داده
کنترل و مسئولیت پردازش دادههای کاربران بر عهده شرکت تجارت الکترونیک دریک ثمین است. بخشی از پردازشهای مرتبط با صدور کارت، شبکه پرداخت و احراز بانکی ممکن است توسط بانک عامل، درگاههای پرداختیاری و سایر پردازشگران مجاز انجام شود.
بانک عامل: در شرایط فعلی، موسسه مالی و اعتباری ملل است. در صورت تغییر بانک عامل در آینده، نام نهاد جدید از طریق سامانه اعلام میشود و از آن پس، اشتراکگذاری دادههای ضروری خدمت با بانک عامل اعلامشده انجام خواهد شد.
۲. چه اطلاعاتی جمعآوری میشود؟
۲-۱. اطلاعات هویتی و تماس
- نام و نام خانوادگی
- کد ملی / شناسه ملی
- تاریخ تولد
- شماره تلفن همراه و در صورت ارائه، ایمیل
- نشانی و کد پستی (در صورت نیاز به احراز یا تحویل)
- تصویر مدارک هویتی و در صورت لزوم سلفی احراز هویت
- اطلاعات نمایندگی برای اشخاص حقوقی
۲-۲. اطلاعات مالی و معاملاتی
- شماره شبا / کارت بانکی متعلق به کاربر
- سوابق واریز، برداشت، خرید و فروش طلا
- موجودی کیف پول ریالی و موجودی طلا
- کارمزدها و وضعیت سفارشها
- سوابق سپرده طلا
۲-۳. اطلاعات کارت پایه طلا و تراکنشهای پرداخت
- اطلاعات درخواست صدور کارت و وضعیت کارت
- شناسههای لازم برای اتصال کارت به حساب کاربر
- سوابق استعلام موجودی طلا برای تراکنش
- سوابق تبدیل آنی طلا به ریال
- مبلغ، زمان و وضعیت تراکنشهای POS، درگاه و برداشت
- کدهای مرجع تراکنش دریافتی از بانک عامل / شبکه پرداخت
دادههای حساس کارت (مانند CVV2 و رمز) برای مقاصد غیرضروری نزد زینو گلد ذخیره نمیشود و پردازش آنها تابع استانداردهای شبکه بانکی و موسسه صادرکننده است.
۲-۴. اطلاعات فنی و کاربری
- آدرس IP، نوع دستگاه، سیستمعامل، مرورگر
- شناسه نشست و لاگ ورود
- کوکیها و شناسههای مشابه
- لاگ خطا و رویدادهای امنیتی
۲-۵. اطلاعات پشتیبانی
- متن تیکت، تماس و پیامهای ارسالی به پشتیبانی
۳. اهداف پردازش داده
- ایجاد و مدیریت حساب کاربری و احراز هویت
- ارائه خدمات خرید/فروش طلا، سپرده طلا و کیف پول
- صدور، فعالسازی و پشتیبانی کارت پایه طلا با همکاری بانک عامل (فعلاً موسسه مالی و اعتباری ملل)
- استعلام موجودی، تبدیل آنی طلا به ریال و تسویه تراکنشهای POS/درگاه
- جلوگیری از تقلب، پولشویی و تأمین امنیت سامانه
- ایفای الزامات قانونی و دستورات مراجع صالح
- پشتیبانی، مغایرتگیری و حل اختلاف
- بهبود کیفیت خدمات و تحلیل آماری با دادههای تا حد امکان گمنامشده
- ارسال پیامک و اعلانهای ضروری تراکنشی و امنیتی
- ارسال پیام بازاریابی فقط در صورت رضایت یا امکان قانونی؛ امکان انصراف وجود دارد (بهجز پیامهای ضروری خدمت)
۴. مبنای حقوقی پردازش
- اجرای قرارداد ارائه خدمات
- رضایت کاربر در موارد اختیاری
- الزام قانونی (از جمله مبارزه با پولشویی)
- منافع مشروع سامانه در تأمین امنیت و جلوگیری از تقلب
۵. اشتراکگذاری داده با اشخاص ثالث
شرکت اطلاعات شخصی را نمیفروشد. افشا فقط در موارد زیر انجام میشود:
۵-۱. بانک عامل
برای صدور کارت، احراز بانکی، اتصال کارت، پردازش تراکنش، مسدودی، افتتاح سپرده بانکی مرتبط و مغایرتگیری، دادههای ضروری با بانک عامل به اشتراک گذاشته میشود. بانک عامل فعلی موسسه مالی و اعتباری ملل است و در صورت تغییر، در سامانه اعلام میگردد.
۵-۲. ارائهدهندگان پرداخت و زیرساخت
پرداختیار، درگاه بانکی، پیامکرسان، میزبانی و سرویس احراز هویت، فقط در حد لازم دسترسی دارند و موظف به محرمانگی هستند.
۵-۳. مراجع قانونی
در صورت الزام قانون یا دستور مقام قضایی/انتظامی/نظارتی.
۵-۴. انتقال سازمانی
در صورت ادغام یا جانشینی قانونی کسبوکار، با حفظ سطح حفاظت مناسب.
۶. کوکیها
از کوکیهای ضروری برای ورود و امنیت و در صورت نیاز کوکیهای تحلیلی استفاده میشود. محدودسازی کوکیهای ضروری ممکن است مانع استفاده کامل از سامانه شود.
۷. نگهداری داده
دادهها تا مدت لازم برای ارائه خدمت و الزامات قانونی نگهداری میشوند. سوابق مالی و تراکنشی ممکن است پس از لغو حساب نیز طبق قوانین تجارت الکترونیکی، مالیاتی و مبارزه با پولشویی نگهداری شوند و سپس حذف، ناشناس یا امن بایگانی گردند.
۸. امنیت اطلاعات
تدابیر فنی و سازمانی متعارف از جمله HTTPS/TLS، کنترل دسترسی، ثبت رویدادهای امنیتی، پشتیبانگیری و پایش تراکنشهای مشکوک کارت و تبدیل آنی اعمال میشود. مسئولیت نگهداری رمز و ابزارهای دسترسی بر عهده کاربر است.
۹. حقوق کاربر
کاربر میتواند از مسیر پشتیبانی درخواست کند:
- دسترسی به اطلاعات شخصی
- اصلاح اطلاعات نادرست
- توضیح نحوه پردازش
- محدودیت پردازش در موارد مجاز
- انصراف از پیام تبلیغاتی
- حذف حساب (با رعایت الزام نگهداری قانونی سوابق)
احراز هویت درخواستکننده پیش از پاسخ الزامی است.
۱۰. دادههای کودکان
خدمات برای افراد دارای اهلیت معاملاتی طراحی شده است. ثبتنام مستقل زیر ۱۸ سال مجاز نیست.
۱۱. پیوندها و خدمات ثالث
لینک به درگاهها یا صفحات اشخاص ثالث مشمول سیاست حریم خصوصی مستقل آنهاست.
۱۲. پردازش فرامرزی
شرکت تلاش میکند دادهها را روی زیرساخت داخلی نگهداری کند. در صورت ضرورت فنی محدود خارج از کشور، با رعایت تعهدات محرمانگی انجام میشود.
۱۳. تغییرات سیاست
نسخه بهروز در همین صفحه منتشر میشود. ادامه استفاده پس از انتشار تغییرات به معنای پذیرش است، مگر رضایت جداگانه قانوناً لازم باشد.
۱۴. تماس
برای پرسش درباره حریم خصوصی، درخواست دسترسی/اصلاح داده یا گزارش رخنه احتمالی:
- تلفن: ۰۲۱-۸۸۱۷۵۰۳۶
- وبسایت: https://zinogold24.ir
- نشانی: تهران، خیابان سهروردی شمالی، خیابان خرمشهر، بعد از کوچه رهبر، پلاک ۹۵، طبقه ۲، ساختمان ساران
- کد پستی: ۱۵۳۳۸۶۳۸۹۳
از طریق بخش پشتیبانی / تماس با ما در سامانه نیز میتوانید اقدام کنید.
با استفاده از زینو گلد تأیید میکنید که این سیاست حریم خصوصی را مطالعه کرده و پذیرفتهاید.